FAQs

Ci-dessous la liste des questions les plus fréquemment posées. Ci-dessous la liste des questions les plus fréquemment posées.

Quand le problème peut il se produire ?

Dans les modèles mentionnés, le problème peut se produire lorsque le lave-vaisselle fonctionne. Il ne survient pas quand le lave-vaisselle ne fonctionne pas.

Puis-je continuer à utiliser mon TRIO jusqu'à ce qu'il soit réparé?

Non. Si vous possédez un des appareils qui doit être réparé, cessez d’en utiliser le lave vaisselle et contactez l’assistance téléphonique au 02 48 55 80 90 entre 7h et 19h du lundi au vendredi.

Que pourrait-il se passer si je continue d'utiliser mon TRIO?

Un départ de feu peut se déclarer dans le panneau de commande du lave-vaisselle. Sans surveillance, il pourrait se propager au-delà du lave-vaisselle et de l’appareil. Si vous possédez un des appareils qui doit être réparé, cessez d’en utiliser le lave vaisselle et contactez l’assistance téléphonique au 02 48 55 80 90 entre 7h et 19h du lundi au vendredi, pour une réparation gratuite.

L’appareil va-t-il être échangé ?

L’appareil va-t-il être échangé ?Non. Il n’est pas nécessaire d’échanger l’appareil. La réparation est faite sur place et fonctionne parfaitement après le passage du technicien.

Combien de temps prendra la visite de réparation?

Le remplacement du composant est une réparation qui prend 30 minutes et qui devrait occasionner un minimum de dérangement.

Pendant combien de temps la procédure de réparation systématique sera-t-elle valide?

La procédure de réparation systématique est valide sans limite de durée et les réparations gratuites seront effectuées aussi longtemps que nos clients les demanderont et en auront besoin.

Si vous souhaitez d’autres informations, contactez le Service d’assistance téléphonique Consommateur au 02 48 55 80 90